Software CG Manager

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01.
01.IMPORT

IMPORT DATI FLESSIBILE

Import dati dai formati testo ed Excel, user-friendly configurabile da personale NON tecnico

Le funzionalità di import e trasformazione dei dati sono estremamente flessibili e consentono di alimentare CGmanager con i dati relativi a:

  • Affidi pratiche
  • Rete / Fatture
  • Anagrafiche aggiuntive
  • Recapiti aggiuntivi
  • Note di lavorazione
  • Incassi
  • Rendicontazione incassi delle Committenti

INTERFACCIA INTUITIVA

L’interfaccia di configurazione è intuitiva e facile da utilizzare e non richiede alcuna competenza informatica. È possibile anche trasformare e combinare insieme i dati di origine per creare nuove informazioni che alimentano CGmanager.

  • Le funzionalità, oltre all’uso quotidiano di scambio dati con le committenti, consentono di gestire agevolmente anche la migrazione da altri sistemi gestionali in pochissimo tempo e senza richiedere complessi sviluppi software ad hoc per la migrazione.
  • Al termine di ciascun import CGmanager presenta l’esito del processo e una sintesi dei risultati e l’utente può analizzare in dettaglio gli eventuali scarti.
  • È disponibile una lista di tutti gli import effettuati nel tempo con la possibilità di scaricare i file utilizzati ed analizzare scarti e log di errore.
02.
02.E-MAIL, PEC, SMS

INVIO E-MAIL, PEC, SMS

Comunicazioni massive tramite: e-mail, PEC, SMS, stampe da template Gateway GSM nativamente integrati per ridurre i costi di invio degli SMS

CGmanager permette di inviare comunicazioni ai debitori massive o su singola pratica utilizzando template che possono essere facilmente configurati sulla piattaforma. Tutte le informazioni della pratica possono essere automaticamente inserite nel messaggio e può essere consentita la modifica da parte dell’operatore di alcuni dati prima dell’invio.

  • La gestione delle comunicazioni può essere demandata al singolo operatore oppure a un team leader che approva le comunicazioni prima dell’invio.
  • Anche i template di stampa possono essere configurati attraverso uno strumento grafico di semplice utilizzo.
  • Per l’invio degli SMS è possibile utilizzare i gateway GSM multi-SIM integrati nativamente nella piattaforma che permettono di inviare SMS a costi notevolmente ridotti rispetto all’uso dei servizi SMS online. Un altro vantaggio nell’invio diretto degli SMS è che gli eventuali messaggi di risposta vengono direttamente riportati alla pratica e notificati all’operatore a cui la pratica è assegnata.
03.
03.CENTRALINO INTEGRATO

SOFTPHONE E PREDICTIVE INTEGRATI

Softphone, centralino e predictive dialing completamente integrati. Registrazione delle chiamate accessibili direttamente dalla pratica.

La componente telefonica integrata in Cgmanager consente di effettuare e ricevere chiamate sia interne, tra gli utenti che utilizzano l’applicazione, sia esterne. E’ possibile configurare vari aspetti del centralino che gestisce le chiamate ed è possibile creare delle campagne di predictive dialing in pochi semplici passi.
Le campagne consentono di ottimizzare i tempi di attesa degli operatori e alla risposta del debitore viene visualizzata direttamente a video la pratica in oggetto. Le telefonate sono registrate, salvate su file-system e allegate alla pratica. E’ possibile dunque ascoltare i file direttamente da Cgmanager.
La scelta delle pratiche da chiamare è molto intuitiva, basta utilizzare la lista pratiche, filtrare tutto ciò che interessa e sincronizzare la campagna creata con le pratiche estratte cliccando un bottone.
Sono inoltre presenti dei tooltip informativi che illustrano il significato di alcuni parametri particolari.


04.
04. NOTIFICHE AUTOMATICHE

SHEDULING E NOTIFICHE

Gestione piani di rientro con notifiche automatiche e stampa cambiali configurabile

Gestione flessibile dei piani di rientro, configurabile a piacimento, che genera la lista delle rate da saldare con generazione automatica di notifiche per l’operatore che verrà avvisato dunque alla scadenza per effettuare eventuali solleciti. E’ inoltre possibile generare le cambiali da stampare con la possibilità di revisionare e modificare singolarmente.

App dedicata
05.
05.APP ANDROID/IOS

APP HOME COLLECTION

App rivolta agli esattori disponibile su Apple Store e Google Play Store.

L’app, presente su Apple Store e Google Play Store consente agli esattori di visualizzare le pratiche affidategli, di chiamare direttamente i debitori e di visualizzare la posizione sulla mappa e di lavorare la pratica inserendo degli stati di lavorazione con note, immagini o video che verranno allegati direttamente alle pratiche su Cgmanager.
E tutto questo funziona anche se momentaneamente non c’è connessione ad internet! Appena la connessione si ristabilisce l’App provvede ad effettuare la sincronizzazione di tutti gli elementi in coda e ad aggiornare la lista pratiche.

06.
06. Pagamenti ONLINE

PAY BY LINK

Integrazione con sistema di pagamento online con accesso tramite OTP via telefono cellulare

Il sistema Pay By Link consente di inviare un SMS contenente un link per il pagamento online al debitore.

Il sistema verifica il riconoscimento del debitore richiedendo alcune informazioni come il codice fiscale e invia un OTP per l’accesso alla posizione debitoria. Il servizio attualmente è integrato con Moneta Web per la gestione del pagamento ed è configurabile per tutte le committenti, per la singola committente o per il singolo profilo.

07.
07. CALCOLO INCENTIVI E PROVVIGIONI

INCENTIVI, PROVVIGIONI E RISCONTRO

Calcolo provvigioni e incentivi completamente configurabile con riscontro degli incassi delle committenti e pre-fatture attive e passive

Cgmanager permette di gestire con grande flessibilità le politiche provvigionali e di incentivazione su ogni singola committente/profilo.

08.
08.MONITORAGGIO E CONTROLLO OBIETTIVI

DASHBOARD OBIETTIVI REAL-TIME

Dashboard per il controllo del raggiungimento degli obiettivi e il monitoraggio di ogni processo

Sistema di dashboard completamente configurabile e navigabile che comprende svariati widget e tabelle per rappresentare al meglio le informazioni richieste.

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